brasser 19 op 04 oktober 2014 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling
Zonder Track&Trace-gegevens kunnen wij niet verder. Als wij een Track&Trace-nummer hebben kunnen wij door de pakketdienst laten controleren waar deze zending gebleven is, zodat dit afgehandeld kan worden. Als wij geen product hebben ontvangen bij onze retourafdeling en er is...
zeer slecht; dit antwoord kende ik al.voor mij geen oplossing, wel voor uitbieden site van niks
Samenvatting wordt geladen...
zending retour gezonden ;Uitbieden.nl zegt deze niet te hebben ontvangen en vragen om een track en trace code deze kan ik niet vinden,wel de kassabon van de Jumbo .Daar nemen ze geen genoegen
mee schijnbaar.Ik heb dat pakketje (85.euro) niet zoek gemaakt.
Dus mijn vraag wat kan ik hiermee?
Als ik mijn 85 euro terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 oktober 2014 om 09:46 geantwoord
Zonder Track&Trace-gegevens kunnen wij niet verder. Als wij een Track&Trace-nummer hebben kunnen wij door de pakketdienst laten controleren waar deze zending gebleven is, zodat dit afgehandeld kan worden. Als wij geen product hebben ontvangen bij onze retourafdeling en er is geen Track&Trace-nummer, dan is het voor ons niet mogelijk om hier verder iets mee te doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Uitbieden.nl beoordeeld.
Heeft op 07 oktober 2014 om 16:53 geantwoord
zeer slecht; dit antwoord kende ik al.voor mij geen oplossing, wel voor uitbieden site van niks
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
