purdok op 16 november 2014 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling
We zien op uw e-mailadres of naam geen bestelling of betaling staan; het betalingskenmerk levert ook geen match op met ons systeem. U kunt contact opnemen met onze klantenservice onder vermelding van het e-mailadres waarmee u inlogt op onze website,...
Een klant heeft op 1 november mesjes van Gillette Fusion besteld en betaald via Uitbieden.nl, maar heeft deze niet ontvangen. Het bedrag is op 3 november 2014 van zijn rekening afgeschreven. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb op 1 november gilette fusion mesjes besteld en betaald maar niet ontvangen.
Het bedrag is op 3 november 2014 van mijn rekening afgeschreven
Omschrijvingsnummer: 36915124 0050001706
Ik ben tevreden als het product alsnog wordt opgestuurd of als het geld wordt teruggestort
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 november 2014 om 12:08 geantwoord
We zien op uw e-mailadres of naam geen bestelling of betaling staan; het betalingskenmerk levert ook geen match op met ons systeem. U kunt contact opnemen met onze klantenservice onder vermelding van het e-mailadres waarmee u inlogt op onze website, of het winid dat hoort bij de bestelling.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
