wiel en jeanne op 08 augustus 2014 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling
Hier is uitgebreid onderzoek naar gedaan, ingestart door Uitbieden en uitgevoerd door DHL en onze distributeur DocData. Deze partijen bevestigen dat het pakket met Track&Trace-code 3SDBN805532101 met daarin de tablet door DHL bezorgd is op het door de klant opgegeven...
Een klant heeft op 27 mei 2014 een tablet met toetsenbordcase gekocht via Uitbieden.nl, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, blijft een reactie uit. De klacht is inmiddels opgelost.
op 27-05-2014 hebben wij een tablet 9 inch met keybordcase gekocht voor 94.95 euro met het referentie nr 44287.maar nooit ontvangen we hebben meerdere keren een bericht gestuurd naar janco dieleman maar krijgen geen bericht terug.
als dit opgelost is en wij de tablet krijgen waar we voor betaald hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 augustus 2014 om 14:17 geantwoord
Hier is uitgebreid onderzoek naar gedaan, ingestart door Uitbieden en uitgevoerd door DHL en onze distributeur DocData. Deze partijen bevestigen dat het pakket met Track&Trace-code 3SDBN805532101 met daarin de tablet door DHL bezorgd is op het door de klant opgegeven adres. Het pakket is bezorgd op 31 mei 2014 om 12:17u.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
