Mijn Klacht:
Ik wacht nou al 6 dagen op mijn pakketje maar nog steeds niks ontvangen ze zeggen geld terugstorten niet gebeurd!!!
Gewenste Oplossing:
Als ik binnen 24 uur 13,75 op me rekening heb
Klacht: Niks ontvangen ze zeggen geld word terug gestort niet gebeurd
tristan2014.. op 08 augustus 2014 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Uitbieden.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
Het geld is gisteren door ons overgemaakt naar de klant (naar de rekening waarmee de oorspronkelijke betaling ook voldaan is), en de klant is hierover ook geïnformeerd. Het kan mogelijk een paar dagen duren voordat een transactie tussen twee banken...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Uitbieden.nl
Heeft op 08 augustus 2014 om 17:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Het geld is gisteren door ons overgemaakt naar de klant (naar de rekening waarmee de oorspronkelijke betaling ook voldaan is), en de klant is hierover ook geïnformeerd. Het kan mogelijk een paar dagen duren voordat een transactie tussen twee banken afgerond is, maar Uitbieden heeft het geld reeds overgemaakt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
