Mijn Klacht:
ik heb twee dingen gekocht maat nog steeds niets ontvangen
Gewenste Oplossing:
mijn geld retour
Klacht: niets ontvangen
jhpverhagen op 22 november 2013 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Uitbieden.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 november 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste Uitbieder, Wij hebben zojuist het een en ander voor u nagekeken. U heeft 2 producten gewonnen en betaald met de volgende winID: winID 19471 heeft u op 13-11-13 gewonnen en betaald. De levertijd van dit product bedraagt 5-10 werkdagen....
Een klant van Uitbieden.nl heeft twee artikelen gekocht, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Uitbieden.nl
Heeft op 22 november 2013 om 13:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Uitbieder,
Wij hebben zojuist het een en ander voor u nagekeken.
U heeft 2 producten gewonnen en betaald met de volgende winID:
winID 19471 heeft u op 13-11-13 gewonnen en betaald. De levertijd van dit product bedraagt 5-10 werkdagen. Deze zal vandaag naar u worden opgestuurd, wij verwachten dat u uw product morgen uiterlijk volgende week dinsdag in ontvangst mag nemen. Uw product wordt als poststuk naar u opgestuurd.
winID 19601 heeft u op 14-11-13 gewonnen en betaald, wederom bedraagt de levertijd van dit product 5-10 werkdagen. Deze zal volgende week bij ons binnen komen en meteen naar u worden opgestuurd, hiervan krijgt u automatisch een track&trace code zodra het product wordt klaar gemaakt voor zending.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Al heeft u verder nog vragen of opmerkingen, stuur ons een e-mail naar [email protected].
Vriendelijke groet,
Uitbieden.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
