vic123 op 30 maart 2014 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling
Beste Uitbieder, Wij zien dat u uw horloge op 17-03-14 heeft gewonnen en betaald. de levertijd van dit product bedraagt 7-14 dagen met een overschrijding van 5 extra werkdagen. Deze is dan ook vandaag klaar gemaakt voor zending, wij verwachten...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb onlangs een horloge gekocht en hij zou geleverd worden tussen:
verzending tussen 24-03-14 en 29-03-14. Het is nu 30-03-14 en ik heb niks ontvangen. Graag uitleg.
Dank,
Als het product alsnog geleverd word of het totale bedrag word teruggestort op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 maart 2014 om 13:16 geantwoord
Beste Uitbieder,
Wij zien dat u uw horloge op 17-03-14 heeft gewonnen en betaald. de levertijd van dit product bedraagt 7-14 dagen met een overschrijding van 5 extra werkdagen.
Deze is dan ook vandaag klaar gemaakt voor zending, wij verwachten dat u uw horloge binnen enkele werkdagen in ontvangst mag nemen.
Mocht u verder nog vragen hebben stuur ons dan aub een e-mail naar [email protected].
Groet,
Uitbieden.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
