always op 12 januari 2015 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling
Het product is helaas niet meer op voorraad en zal ook niet meer geleverd worden. Om deze reden is besloten het geldbedrag terug te storten. Dit is direct gebeurd. De klant ontvangt hierover een mail.
Samenvatting wordt geladen...
ik had een set boxjes besteld.
bij ontvangst bleken ze niet te werken dus terug gestuurd.
daar bevestiging van gehad en er zou een nieuw setje toegestuurd worden.
na meerdere mails richting uitbieden.nl en enkele maanden later ,
heb ik tot op heden niets mogen ontvangen.
alsnog een nieuw boxenset met excuses of mijn geld terug .
hun moeten zelf maar zien hoe graag ze klanten willen behouden en hoe ze dit eventueel recht willen breien.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 januari 2015 om 10:07 geantwoord
Het product is helaas niet meer op voorraad en zal ook niet meer geleverd worden. Om deze reden is besloten het geldbedrag terug te storten. Dit is direct gebeurd. De klant ontvangt hierover een mail.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
