Rick van den Berg op 26 oktober 2014 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling
We vrezen dat er iets misgegaan is bij de communicatie tussen uw computer en onze server, want uw bod is uberhaupt niet bij ons binnengekomen. Doet de website het inmiddels wel weer?
Na het winnen van een bieding op uitbieden.nl werd de klager niet doorgestuurd naar de betaalpagina, wat leidde tot een constante storing op de website. De klager merkte op dat de site op een andere computer wel functioneerde, wat de situatie verdacht maakte. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb geboden op een artikel wat jullie op uitbieden.nl aanboden. Nadat ik de hoogte/enigste bieder was ben ik niet doorgestuurd naar de betaalpagina en nu geeft de pagina constant storing aan! Na mijn mening een beetje toevallig omdat op een andere pc de site niet in storing staat?
Product: Extra Grote XXL 30.000mAh Universele Solar Charger!
Als ik het product alsnog kan krijgen voor het geboden bedrag
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 oktober 2014 om 10:37 geantwoord
We vrezen dat er iets misgegaan is bij de communicatie tussen uw computer en onze server, want uw bod is uberhaupt niet bij ons binnengekomen. Doet de website het inmiddels wel weer?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
