111111111111111111111111111111 op 02 februari 2014 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling
Beste Uitbieder, We hebben dit zojuist voor u nagekeken en zien geen e-mail van u staan. Uiteraard gaan we dit wel netjes met u oplossen, we gaan u direct een privé bericht sturen waarheen u de telefoon kunt opsturen en...
Een klant heeft herhaaldelijk gemaild over een nieuwe mobiele telefoon die geen geluid meer produceert, maar ontvangt alleen een ontvangstbevestiging zonder verdere communicatie. De klant is ontevreden over de afhandeling van het probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
heb al een paar keer gemaild dat mijn telefoon van een paar dagen oud geen geluid meer heeft maar dan krijg je een ontvangst mail word aan gewerkt maar vervolgens hoor je gewoon niets meer dus ik ben hier niet zo blij mee
een nieuwe telefoon maken maar ja als je betaald hebt ben je gewoon een nummer ik heb alle mails van hun uitgeprint en zal ze dan op moeten sturen naar tros radar denk ik mischien dat ze dan een kunnen reageren
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 februari 2014 om 11:06 geantwoord
Beste Uitbieder,
We hebben dit zojuist voor u nagekeken en zien geen e-mail van u staan.
Uiteraard gaan we dit wel netjes met u oplossen, we gaan u direct een privé bericht sturen waarheen u de telefoon kunt opsturen en verdere afhandeling.
Vriendelijke groet,
Uitbieden.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
