Mijn Klacht:
vandaag betaalde ik reeds 3 producten van alles bij elkaar voor 27€ die reeds van men rekening gingen .
Gewenste Oplossing:
wanneer kan je tevreden zijn ?
Klacht: mail gekregen mogelijke froude
albertgeets op 12 februari 2014 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Uitbieden.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste Uitbieder, Wij hebben u een e-mail gestuurd met de mededeling dat uw creditcard niet gedekt is en wij hierom helaas de transactie hebben geweigerd. Graag willen wij u nogmaals vragen om de betalingen via een andere betaal methode te...
Een klant ontving een e-mail over mogelijke fraude na het betalen van drie producten voor in totaal 27 euro op de website Uitbieden.nl. De betaling was al van zijn rekening afgeschreven. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen
Uitbieden.nl
Heeft op 12 februari 2014 om 13:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Uitbieder,
Wij hebben u een e-mail gestuurd met de mededeling dat uw creditcard niet gedekt is en wij hierom helaas de transactie hebben geweigerd.
Graag willen wij u nogmaals vragen om de betalingen via een andere betaal methode te voldoen.
Al heeft u verder nog vragen of opmerkingen stuur ons dan een e-mail naar [email protected]
Groet,
Uitbieden.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
