De GSM-opladers zijn door Uitbieden op 27 juni naar de klant opgestuurd. Waarschijnlijk zijn deze ergens in het bezorgproces van PostNL zoekgeraakt. We wilden daarom nieuwe GSM-opladers naar de klant opsturen, maar deze zijn niet meer bij ons op voorraad...
Samenvatting wordt geladen...
Beste
Met dit mailtje wil ik u laten weten dat ik mijn 2x artikels gsm laders niet ontvangen heb,jullie sturen mij door dat de som niet vereffend is maar heb mijn Visa uitreksel ontvangen met de melding dat het is betaald voor de 2maal is 26,95 gelieve dit recht te trekken
Dank bij voorbaat
Met vriendelijke groeten
Marie-Louise Franssen
Als dit opgelost is
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juli 2014 om 09:18 geantwoord
De GSM-opladers zijn door Uitbieden op 27 juni naar de klant opgestuurd. Waarschijnlijk zijn deze ergens in het bezorgproces van PostNL zoekgeraakt. We wilden daarom nieuwe GSM-opladers naar de klant opsturen, maar deze zijn niet meer bij ons op voorraad en zijn ook niet meer leverbaar. Daarom is vanochtend het volledige aankoopbedrag teruggestort naar de creditcard van de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
