RUUD57bis op 19 november 2013 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling
Beste Uitbieder, Wij zien dat wij reeds per mail contact met u hebben opgenomen en het een en ander met u hebben besproken. Wij gaan u nogmaals een e-mail sturen met de nodige informatie betreft uw retour product. Al heeft...
Samenvatting wordt geladen...
Toestel werkt niet (telefoontoetsen geven soms chinese tekens) naar behoren.
Geen nederlandstalige gebruiksaanwijzing ingesloten (niet conform de Europese wetgeving).
Toestel is terug in bezit van uitbieden.nl na het betalen van verzendingskosten.
Nu is het 6 tot 8 weken wachten.
Voor herstelling door leverancier???? Want volgens uitbieden.nl is er niets mis met het toestel.
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 november 2013 om 10:38 geantwoord
Beste Uitbieder,
Wij zien dat wij reeds per mail contact met u hebben opgenomen en het een en ander met u hebben besproken.
Wij gaan u nogmaals een e-mail sturen met de nodige informatie betreft uw retour product.
Al heeft u verder nog vragen stuur ons een e-mail naar [email protected].
Vriendelijke groet,
Uitbieden.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
