Mijn Klacht:
graag een nederlandse handleiding om dat we geen engels kunnen lezen
Gewenste Oplossing:
zo snel mogelijk een nederlandse handleiding tevens een aankoopbon voor de garantie
Klacht: geen nederlandsehandleiding
Schilder 1 op 19 december 2013 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Uitbieden.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 december 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste Uitbieder, De Nederlandse handleiding krijgt u in een pdf bestand per mail opgestuurd na het betalen van uw veiling, tevens kunt u de handleiding ook downloaden in uw account op Uitbieden.nl via betaalde veilingen. Echter gaan wij u voor...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Uitbieden.nl
Heeft op 20 december 2013 om 11:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Uitbieder,
De Nederlandse handleiding krijgt u in een pdf bestand per mail opgestuurd na het betalen van uw veiling, tevens kunt u de handleiding ook downloaden in uw account op Uitbieden.nl via betaalde veilingen.
Echter gaan wij u voor de zekerheid per mail een Nederlandse handleiding opsturen.
Al heeft u verder nog vragen stuur ons een e-mail naar [email protected].
Vriendelijke groet,
Uitbieden.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
