jvr.beveiliging op 04 november 2013 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling
Beste Uitbieder, Wij gaan dit voor u uitzoeken en zullen per mail contact met u opnemen. Vriendelijke groet, Uitbieden.nl
Op 29 oktober plaatst de klager een bod van 1 euro op een Yileiqi horloge, maar ontvangt geen mogelijkheid om de betaling te voldoen nadat het bieden is gestopt. Ondanks meerdere e-mails naar uitbieden.nl blijft een reactie uit. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 29 oktober heb ik een windend bod voor 1 euro om 00.03 uur op een Yileiqi horloge.
Nadat de mogelijkheid tot bieden stopte was ik de winnaar maar kreeg geen mogelijkheid tot de betaling van 1 euro.
Hierop direct een mail gestuurd naar uitbieden.nl maar geen reactie gekregen, de dagen hiernaar nogmaals 2 mails gestuurd maar tot op heden nog steeds geen reactie gekregen.
Recht tot betaling en ontvangst van product.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 november 2013 om 09:43 geantwoord
Beste Uitbieder,
Wij gaan dit voor u uitzoeken en zullen per mail contact met u opnemen.
Vriendelijke groet,
Uitbieden.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
