Klacht: Geen levering

LauraHolkema op 22 mei 2014 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Uitbieden.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

We waren nog aan het wachten tot de NicerDicers weer geleverd werden. Helaas is gister duidelijk geworden dat deze Nicer Dicers niet meer leverbaar zijn. We hebben daarom uw bestelling inmiddels geannuleerd en het volledige aankoopbedrag teruggestort op uw rekening....

Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 22 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 02-05 geboden op het product nicer dicer (productnummer: 41039). Deze zou verzonden worden tussen 09-05 en 16-05, waarvan de bezorgtijd maximaal 3 werkdagen zou zijn. Tot op heden heb ik nog niks ontvangen en vraag me nu toch echt af waar het blijft? Is het vertraagt?

Gewenste Oplossing:

Als het product word geleverd binnen nu en 1 week.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Uitbieden.nl

Heeft op 22 mei 2014 om 09:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

We waren nog aan het wachten tot de NicerDicers weer geleverd werden. Helaas is gister duidelijk geworden dat deze Nicer Dicers niet meer leverbaar zijn. We hebben daarom uw bestelling inmiddels geannuleerd en het volledige aankoopbedrag teruggestort op uw rekening. Onze excuses voor het ongemak.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM