corina1969 op 30 januari 2014 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling
Beste Uitbieder, We zien inderdaad dat er iets verkeerd is gegaan met de verzending van uw e-sigaret. We streven ernaar om altijd alle e-mails te beantwoorden binnen 2 werkdagen, dat is in dit geval vandaag. De e-sigaret word in orde...
Ik hoop dat ik t nu spoedig ga krijgen en dat ze t met spoed opzien. Vind eind volgende week eigenlijk best lang. Maar we zullen zien. Eerst zien dan...
Een klant van Uitbieden.nl heeft een e-sigaret gewonnen en betaald, maar ontving deze na twee weken nog niet. In plaats daarvan ontving de klant alleen 30 refills, wat frustratie veroorzaakte, aangezien de e-sigaret zelf ontbreekt. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, is de klacht inmiddels opgelost.
ik heb 2 weken geleden een e-sigaret gewonnen en betaald maar nog niks gekregen. al verschillende keren gebeld en gemaild. Kreeg ik eergister 30 refills toegezonden…..WAT MOET IK DAARMEE ZONDER E-SIGARET????????
dat ik heeeel erg snel mijn product ga krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Uitbieden.nl beoordeeld.
Heeft op 31 januari 2014 om 10:08 geantwoord
Ik hoop dat ik t nu spoedig ga krijgen en dat ze t met spoed opzien. Vind eind volgende week eigenlijk best lang. Maar we zullen zien. Eerst zien dan geloven
Heeft op 31 januari 2014 om 10:41 geantwoord
Beste Uitbieder,
We zien inderdaad dat er iets verkeerd is gegaan met de verzending van uw e-sigaret. We streven ernaar om altijd alle e-mails te beantwoorden binnen 2 werkdagen, dat is in dit geval vandaag.
De e-sigaret word in orde gemaakt voor verzending en komt uiterlijk eind volgende week bij u aan.
Met vriendelijke groet,
Uitbieden.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
