vfrkelly op 10 januari 2014 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling
Beste Uitbieder, Graag willen wij u verzoeken om in uw ongewenste mailbox te kijken, ook is het mogelijk dat u deze op een andere e-mail adres heeft ontvangen. Wij horen regelmatig van klanten dat zij geen e-mail hebben ontvangen, achteraf...
Samenvatting wordt geladen...
hallo,
ik heb op 05-01-2014 deze veiling gewonnen ( 9 inch Android 4.2, Dual-core Tablet met Qwerty keybord-case ) ik heb daar via de mail nog geen bevestiging van gekregen dat ik deze veiling heb gewonnen. ook zou ik een trake en trace nummer ontvangen om me bestelling te volgen ook dit heb ik niet ontvangen.
meer informatie en misschien als hij niet opgestuurd is geld terug ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 januari 2014 om 17:20 geantwoord
Beste Uitbieder,
Graag willen wij u verzoeken om in uw ongewenste mailbox te kijken, ook is het mogelijk dat u deze op een andere e-mail adres heeft ontvangen. Wij horen regelmatig van klanten dat zij geen e-mail hebben ontvangen, achteraf blijkt dat zij in een verkeerde e-mail account kijken.
Wat betreft uw product, deze heeft u op 05-01-14 gewonnen en betaald. De levertijd van dit product bedraagt 5-10 werkdagen, wij verwachten dan ook dat u uw tablet eind deze week in ontvangst mag nemen. U ontvangst automatisch een track&trace code op het moment dat uw product klaar gemaakt wordt voor zending.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Al heeft u verder nog vragen stuur ons een e-mail naar: [email protected]
Vriendelijke groet,
Uitbieden.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
