Klacht over Uitbieden.nl: een bieding gewonnen…

Mijn Klacht:

Op 7-1-2015 een bieding gewonnen, zijnde een 30 meter lange tuinslang win id 70326).
Heb netjes betaald en het product is verzonden. Maar de vervoerder kon mijn adres niet vinden, dus het is weer terug gegaan naar het sorteercentrum.

Heb 4 telefoontjes gepleegd en het zou opgelost worden
tot op heden nog niks ontvangen.

Ik heb gesproken met de heer Qwinten, (die heeft twee mailtjes gestuurd naar de desbetreffende afdeling?)
Of die mij serieus heeft genomen betwijfel ik.

Gewenste Oplossing:

Ik verlang ook direct mijn geld terug zijnde € 36.95 plus de onkosten van het telefoneren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Uitbieden.nl

Heeft op 30 januari 2015 om 14:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant heeft zijn adresgegevens correct ingevoerd. Ons distributiecentrum heeft het product naar het ingevoerde adres verzonden. DHL komt met het volgende bericht: "De bezorger kon het pakket niet bezorgen vanwege een onjuist of onvolledig afleveradres". Ons distributiecentrum is nu bezig om uit te zoeken waar het bij DHL is fout gegaan. Wij zullen het product opnieuw verzenden als wij er zeker van zijn dat het product dit keer wel aan zal komen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - De heer Qwinten heeft dit al op google nagekeken, is niks mis met mijn adres. Wat uitbieden als oplossing aanbied is onnodige vertraging. dus is NIET opgelost. Als het binnen een paar dagen niet is ontvangen, vorder ik het bedrag via IDEAL terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Uitbieden.nl beoordeeld.

loggem30

Heeft op 30 januari 2015 om 21:24 geantwoord

Ik wacht het een paar dagen af, en anders vorder ik het bedrag via IDEAL terug.

De heer Qwinten van uitbieden heeft op google mijn adres gecontroleerd, en dat klopte.
Dus wat uitbieden als oplossing ziet is geen oplossing maar een vertraging.

Klacht: een bieding gewonnen, maar geen product ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Uitbieden.nl

Vergelijkbare klachten in Online Veiling