Marlissa op 29 november 2013 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling
Beste Uitbieder, Wij hebben zojuist het een en ander voor u nagekeken, uw product is reeds naar u opgestuurd. Echter is dit als poststuk verstuurd, hiervan krijgt u geen track&trace code. Wellicht heeft u uw product inmiddels in ontvangst mogen...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 24-11-2013 de veiling gewonnen en ik zou mijn pakket toegestuurd krijgen binnen 1-7 werkdagen, maar ik heb geen track trace code ontvangen en ben wel benieuwd waar mijn pakket op dit moment is. kan dit zomaar?
Met een track Trace code waarmee ik mijn pakket kan bekijken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 november 2013 om 17:15 geantwoord
Beste Uitbieder,
Wij hebben zojuist het een en ander voor u nagekeken, uw product is reeds naar u opgestuurd. Echter is dit als poststuk verstuurd, hiervan krijgt u geen track&trace code.
Wellicht heeft u uw product inmiddels in ontvangst mogen nemen.
Mocht dit niet het geval zijn dan verwacht ik dat u uw product uiterlijk volgende week dinsdag in ontvangst mag nemen.
Al heeft u verder nog vragen stuur ons dan een e-mail naar [email protected]
Vriendelijke groet,
Uitbieden.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
