Klacht: defecte tablet

rudieoost op 16 mei 2014 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Uitbieden.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste Uitbieder, Ten eerste onze excuses voor het ongemak. Het is namelijk zeker niet de bedoeling dat het repareren van de tablet zo lang duurt, inmiddels is uw tablet onderweg naar Uitbieden.nl. De leverancier heeft deze gisteren naar ons opgestuurd,...

Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 16 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb in februari een tablet gekocht maar had geen geluid op de tablet en naar 2 dagen wou hij ook niet meer op laden heb de tablet op 2-03-2014 opgestuurd en heb gemailt en div malen gebeld met uitbieden
ik stuur mijn tablet terug omdat deze niet goed werkt
de lader werkt niet en ik heb geen geluid op de tablet wel op de koptelefoon
ordernr 32533
veilingnr 2172
ik hoor of zie niets meer van uitbieden

Gewenste Oplossing:

met een goed werkende talet

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Uitbieden.nl

Heeft op 20 mei 2014 om 09:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Uitbieder,

Ten eerste onze excuses voor het ongemak.
Het is namelijk zeker niet de bedoeling dat het repareren van de tablet zo lang duurt, inmiddels is uw tablet onderweg naar Uitbieden.nl.
De leverancier heeft deze gisteren naar ons opgestuurd, we verwachten uw tablet aanstaande maandag te ontvangen. Dit betekend dat deze volgende week dinsdag/woensdag bij u aankomt.

Vriendelijke groet,

Uitbieden.nl

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - heb eindelijk een tablet binnen is het een gebruikte met minder geheugenen zit vol krassen en er zit geen toetsenbord bij gewoon ouwe troep van een ander

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Uitbieden.nl beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM