Mijn Klacht:
in ’t begin wel telefoon en mail contact, nu helemaal niks. ik wacht als sinds oktober 2013
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug
Klacht: defect apparaat geleverd
edwarka op 11 februari 2014 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Uitbieden.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 november 2014
Reactie van het bedrijf:
We hebben inderdaad 9 maanden geleden voor het laatst een e-mail ontvangen van [email protected]. Producten die defect zijn, kunnen logischerwijs direct teruggestuurd worden naar het adres dat ook op de pakbon vermeld staat. Zodra de retourzending bij ons binnenkomt, zorgt...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Uitbieden.nl
Heeft op 10 november 2014 om 14:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben inderdaad 9 maanden geleden voor het laatst een e-mail ontvangen van [email protected]. Producten die defect zijn, kunnen logischerwijs direct teruggestuurd worden naar het adres dat ook op de pakbon vermeld staat. Zodra de retourzending bij ons binnenkomt, zorgt onze retourafdeling voor de afhandeling hiervan.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
