Mijn Klacht:
2 Stuks betaald op 02/10/2013.
Tot op heden niets ontvangen (19/11/2013)
Gewenste Oplossing:
Levering of geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Uitbieden.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 november 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste Uitbieder, Wij hebben dit zojuist voor u nagekeken en zien dat uw horloges op 05-10-13 naar u zijn opgestuurd. Aangezien u de rest van uw producten wel netjes en op tijd heeft ontvangen denken wij dat hier iets fout...
Een klant heeft op 2 oktober 2013 twee dameshorloges besteld via Uitbieden.nl, maar heeft deze tot 19 november 2013 nog niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Uitbieden.nl
Heeft op 20 november 2013 om 10:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Uitbieder,
Wij hebben dit zojuist voor u nagekeken en zien dat uw horloges op 05-10-13 naar u zijn opgestuurd.
Aangezien u de rest van uw producten wel netjes en op tijd heeft ontvangen denken wij dat hier iets fout is gegaan met de post.
Wij zullen per mail contact met u opnemen om dit spoedig met u op te lossen.
Vriendelijke groet,
Uitbieden.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
