kevinus108 op 17 december 2013 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling
Beste Uitbieder, Uw Messenset heeft helaas enige vertraging opgelopen vanuit de bezorgdienst vanwege de drukke periode, wij verwachten deze uiterlijk volgende week te ontvangen. Zodra wij uw product binnen hebben zullen wij deze direct naar u opsturen. Uiteraard krijgt u...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een e-mail gekregen van deze website dat deze zou geleverd zou worden op 16/12 gisteren niets ontvangen , vandaag ook niets… heb een e-mail gestuurd maar word niet op gereageerd.
ik zou duidelijk willen hebben waar mijn pakketje blijft en of deze verzonden is of niet? en anders mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 december 2013 om 10:13 geantwoord
Beste Uitbieder,
Uw Messenset heeft helaas enige vertraging opgelopen vanuit de bezorgdienst vanwege de drukke periode, wij verwachten deze uiterlijk volgende week te ontvangen.
Zodra wij uw product binnen hebben zullen wij deze direct naar u opsturen. Uiteraard krijgt u hier automatisch een track&trace code van.
Ook zijn wij momenteel bezig met e-mail versturen naar onze klanten waarvan de zending vertraagd zijn.
Uw e-mail heeft u maandag avond gestuurd, wij beantwoorden alle berichten binnen 2 werkdagen.
Al heeft u verder nog vragen stuur ons een e-mail naar [email protected]
Vriendelijke groet,
Uitbieden.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
