Supergirl1708 op 18 december 2013 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling
Beste Uitbieder, Allereerst voor vraag of opmerkingen kunt u ook een e-mail sturen naar [email protected] of [email protected] Wel nu hebben wij het een en ander voor u nagekeken en zien dat u twee accounts heeft op uitbeiden.nl, de veiling heeft...
Oke, dan is dat duidelijk. Alleen heb ik nog geen betaalbevestiging gehad.. Ik heb 3 emailadressen waarop het binnen gekomen zou kunnen zijn, maar heb nog geen bevestigign gehad.
Een klant van Uitbieden.nl heeft een tablet gewonnen, maar ontving geen e-mail met de track en trace code of betaalbevestiging. Bij het inloggen op de website bleek de betaalde bestelling niet meer zichtbaar, terwijl deze eerder wel zichtbaar was.
Ik heb zojuist een tablet android 4.0 gewonnen.. Ik zou een email krijgen met track en trace code en betaalbevestiging.. Echter wanneer ik nu inlog staat er bij betaalde veilingen niks meer. Eerst wel, toen heb ik de site afgesloten en wilde kijken of er al een code op mijn account stond, maar nu is mijn betaalde bestelling verdwenen
Dat ik een bevestiging krijg dat mijn bestelling in behandeling is !!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 december 2013 om 11:01 geantwoord
Beste Uitbieder,
Allereerst voor vraag of opmerkingen kunt u ook een e-mail sturen naar [email protected] of [email protected]
Wel nu hebben wij het een en ander voor u nagekeken en zien dat u twee accounts heeft op uitbeiden.nl, de veiling heeft u gewonnen met het andere account en de betaalbevestiging is dan ook naar dit e-mail adres gestuurd. Uw gewonnen en betaalde veiling staat in uw account dat met xjes begint.
Groet,
Uitbieden.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Uitbieden.nl beoordeeld.
Heeft op 19 december 2013 om 13:44 geantwoord
Oke, dan is dat duidelijk.
Alleen heb ik nog geen betaalbevestiging gehad..
Ik heb 3 emailadressen waarop het binnen gekomen zou kunnen zijn, maar heb nog geen bevestigign gehad.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
