Mijn Klacht:
Als vervolg op de klacht “14 dagen retour”.
Tot op heden nog geen terugbetaling ontvangen.
Alvast bedankt!
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling.
Klacht: Beloofde terugbetaling laat op zich wachten
Gpoema op 28 januari 2015 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Uitbieden.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Onze administratie heeft 2 weken geleden deze terugboeking ingevoerd. Het blijkt echter dat het bedrag nog niet overgeboekt heeft kunnen worden doordat de IBAN van de klant en het bijbehorende BIC ontbreken. Zou u uw IBAN en BIC naar onze...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Uitbieden.nl
Heeft op 28 januari 2015 om 10:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Onze administratie heeft 2 weken geleden deze terugboeking ingevoerd. Het blijkt echter dat het bedrag nog niet overgeboekt heeft kunnen worden doordat de IBAN van de klant en het bijbehorende BIC ontbreken.
Zou u uw IBAN en BIC naar onze administratie willen e-mailen? Dan zorgen wij dat het geld direct overgemaakt wordt. Onze excuses voor het ongemak.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
