Mijn Klacht:
niet nodig
Gewenste Oplossing:
als het geannuleert is
Klacht: annuleren ref: 39517
de decker j op 18 april 2014 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Uitbieden.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste Uitbieder, We hebben even in uw account gekeken en zien dat de veiling niet geannuleerd is, tevens hebben wij hier ook geen bericht van ontvangen om het te annuleren. We verzoeken u ons een e-mail te sturen naar [email protected],...
Een klant heeft een klacht ingediend bij Uitbieden.nl over een annulering die volgens hen niet nodig was. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Uitbieden.nl
Heeft op 22 april 2014 om 08:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Uitbieder,
We hebben even in uw account gekeken en zien dat de veiling niet geannuleerd is, tevens hebben wij hier ook geen bericht van ontvangen om het te annuleren. We verzoeken u ons een e-mail te sturen naar [email protected], onze collega's van de klantenservice zullen dit dan met u oppakken.
Groet,
Uitbieden.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
