Klacht: 3 maanden geleden retour gestuurd nog steeds niks terug

blowan op 15 oktober 2013 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Uitbieden.nl has resolved this complaint
βœ… Klacht opgelost op 15 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste Uitbieder, Het is uiteraard niet de bedoeling dat u zo lang heeft moeten wachten op uw retour product. Wij gaan dit oppakken en zullen morgen nog contact met u opnemen. Onze excuses voor de vertraging. Vriendelijke groet, Uitbieden.nl

Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 15 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In juli heb ik mijn E-sigaret met Marlboro smaak en 30 Refills ontvangen.
Dezelfde dag ging de E-sigaret kapot en heb ik hem met retour formulier terug gestuurd.
na 2 maanden e-mails gestuurd nooit iets terug gehoord.
Dan maar bellen(kost weer geld),er word contact met u opgenomen word mij verzekerd.
Dus niet.
weer een e-mail gestuurd,vergeet het maar nog steeds geen antwoord.
3 maanden verder en nog steeds niks,wat een slecht bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Of nu heel snel mijn E-sigaret met Marlboro smaak en 30 Refills opsturen of mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Uitbieden.nl

Heeft op 15 oktober 2013 om 20:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Uitbieder,

Het is uiteraard niet de bedoeling dat u zo lang heeft moeten wachten op uw retour product.
Wij gaan dit oppakken en zullen morgen nog contact met u opnemen.

Onze excuses voor de vertraging.

Vriendelijke groet,

Uitbieden.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Uitbieden.nl beoordeeld.

blowan

Heeft op 16 oktober 2013 om 16:05 geantwoord

Dit heb ik al eerder gehoord,eerst zien dan geloven.
Update: En natuurlijk is er geen contact met mij opgenomen vandaag.
Schandalig wat een bedrijf.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Update: En natuurlijk is er geen contact met mij opgenomen vandaag. Schandalig wat een bedrijf.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM