Een klant heeft in oktober UGG-schoenen uit Amerika aangeschaft, maar constateert dat de binnenkant van de schoenen al snel kaal is geworden. De klant vindt dit teleurstellend, vooral gezien de prijs van de schoenen.
Goedendag
Ik heb eind oktober uggs mee laten nemen uit Amerika
Maar ze zijn nu al aardig kaal aan de binnen kant.
Daar ze geen 10 euro kosten vind ik dat toch een beetje jammer.
Als er wat aan mijn klacht gedaan kan worden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
