Klacht: Heren pantoffels

W. Schnater op 07 mei 2021 over ugg australia in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 7 mei 2021

Een consument heeft in december heren pantoffels van 99 euro aangeschaft bij UGG Australia, maar constateert na vijf maanden gebruik dat het bont aan de binnenkant bijna volledig is losgelaten. Bij de Bijenkorf, waar de pantoffels zijn gekocht, kreeg de consument te horen dat de slijtage door gebruik komt en er geen hulp geboden wordt. De consument is teleurgesteld over de kwaliteit van het product, vooral gezien eerdere positieve ervaringen met dezelfde pantoffels.

Mijn Klacht:

In December heren pantoffels gekocht 99 Euro, binnen 5 maanden is er in de binnen kant bijna geen bontje meer, het liet vrij snel los!
Ik heb ze bij de bijenkorf gekocht samen met dames pantoffels die nog steeds perfect zijn! Met mijn klacht ben ik naar de bijnkorf gegaan en die zeggen dat het door het gebruik komt! en helpen mij niet! pantoffels van 99 euro horen toch wel wat langer mee tegaan dan 5 maanden lijkt mij?
Ik ben zeer teleurgesteld over dit product, terwijl ik al jaren deze pantoffels koop en had dit niet verwacht!

in afwachting op uw antwoord

Willeke Schnater

Gewenste Oplossing:

Als ik gehoord wordt, en niet zoals bij de Bijenkorf weggestuurd word met een koffiebon voor gratis een kopje koffie!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM