user-1387220 op 21 oktober 2017 over TypeStars in de categorie Opleidingen en cursussen
Een klant heeft in september 76 euro betaald voor een cursus blind typen via het online platform TypeStars, maar heeft sindsdien geen bevestiging, toegang tot de lessen of reactie op zijn communicatie ontvangen. Ondanks de betaling blijft de klant zonder toegang tot de geleverde diensten.
Via een online platform kan men tegen betaling op een speelse wijze leren blind typen. Ik heb begin september een betaling uitgevoerd van 76 euro maar sindsdien nooit een bevestiging gekregen, of mail of toegang tot de online lessen. Geen reactie op mails of telefoon.
Of ik krijg mijn geld terug of ik krijg toegang tot de online lessen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
