vervangen of verlengen zorgt er voor dat het veiligheids certifikaat vervalt. Advies is in overleg met de bouwmarkt te kijken naar een oplossing
Een klant heeft twee Tygo hanglampen aangeschaft bij Karwei, maar ondervindt problemen met het vervangen van het snoer vanwege een te hoog plafond. Het schroefsysteem van de lampen zit hermetisch vast, wat het moeilijk maakt om het snoer aan te passen. De klacht is inmiddels opgelost.
Twee mooie Tygo hanglampen bij Karwei gekocht uit de folder. Het plafond is echter hoger, dan de kettig en het snoer lang zijn….
HOE krijgen we het snoer vervangen, schroefsysteem zit hermetisch vast!
Als het systeem LOSgedraaid kan worden, zodat de snoeren en kettingen vervangen kunnen worden door langere exemplaren.....
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 april 2014 om 19:30 geantwoord
vervangen of verlengen zorgt er voor dat het veiligheids certifikaat vervalt. Advies is in overleg met de bouwmarkt te kijken naar een oplossing
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
