Een gebruiker van twoo.com heeft €9,99 betaald voor een maandabonnement, maar ervaart problemen met toegang tot de diensten. De gebruiker is verbaasd en geïrriteerd dat er opnieuw een betalingsvoorstel verschijnt, wat als schandalig wordt ervaren.
Beste redactie ik heb van de week 9.99 € betaald voor een maand,om overal toegang tot te krijgen?
Schets mijn verbazing als ik dat wil,dat ik weer zo,n betalingsvoorstel krijg??
Dit vind ik schandalig.
ben zeer ontevreden nu.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over twoo.com nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van twoo.com
11 jaren geleden - Goedemorgen - Wil je ons even laten weten met welk e-mailadres je bij ons geregistreerd bent? Dan kijk ik meteen voor je na wat er precies aan de hand is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
