Mijn Klacht:
Ik heb een product besteld bij TWO Witgoed en mocht het product niet uit de doorzichtige verpakking halen om te controleren of het geschikt was voor mijn wasmachine. Nadat ik het product retour heb gestuurd, weigerde TWO Witgoed mijn verzendkosten terug te betalen, met de argumentatie dat ik het product besteld heb om te testen. Ik heb hen uitgelegd dat ik het product niet uit de verpakking kon halen en dat ik het product gewoon wilde gebruiken om mijn wasmachine te repareren.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat mijn verzendkosten worden terugbetaald, aangezien ik de retourkosten heb moeten betalen en dit volgens de wet eerlijk is.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
