Een gebruiker heeft zijn identiteitsbewijs opgestuurd om te voldoen aan de nieuwe privacywetgeving, maar ontving vervolgens een e-mail waarin stond dat zijn account was verwijderd omdat hij te jong zou zijn. De gebruiker is van mening dat de beslissing onterecht is, aangezien hij de vereiste informatie heeft aangeleverd.
Ik moest door de nieuwe privacy wet een foto van mijn id opsturen om te laten zien dat ik ouder dan 13 ben, en dit heb ik gedaan, maar nu kreeg ik een mail dat ik te jong ben en is mijn account verwijderd.
Als ik mijn twitter terug krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
