Mijn Klacht:
Beste Samsung,
Ik heb een Samsung TV gekocht 29 maart 2014 model UE55F8500 voor een bedrag van 2208,00 euro.
Na een jaar ging de infrarood sensor kapot en is deze in de garantieperiode vervangen. Op 20 oktober 2016 ging mijn TV voor de tweede keer op zwart. Op maandag 24 oktober 2016 is deze gerepareerd voor een bedrag van 258,00 euro. Er is een volledige printplaat vervangen. Ik maak bezwaar dat een dure TV binnen twee en een halfjaar twee keer kapot gaat en mij een dure reparatie heeft gekost. Vind dat dus zeer onterecht als consument en buiten proportioneel.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht dan ook van u dat de kosten van 258,00 euro mij wordt vergoed. Indien er geen fatsoenlijke oplossing komt zal ik mij richten tot mijn rechtsbijstand verzekering om hierin actie te ondernemen. Hoop dat dit niet noodzakelijk zal zijn en wacht op een positief antwoord van u hierover.
Aad Oversluizen
(10)
