Mijn Klacht:

KLANT 105144648
ordernr. 201604-002983790
Transactienr. 20837257

De twee printers zijn vandaag goed afgeleverd.. Hoewel vanmorgen BCC mij berichtte dat er een storing was bij DHL die mijn bestelling zou bezorgen. In tegenstelling van wat me werd verteld kwam DHL vandaag al te bezorgen i.p.v. Donderdag (morgen). Dit is niet erg.
Wel erg is dat de door mij bestelde en betaalde sets inktcartridges niet zijn afgeleverd door DHL. Ik ga er van uit dat BCC Almere de inkt sets wel aan DHL heeft meegegeven ter bezorging.
VERZOEKE ACTIE, ZODAT IK DE BETAALDE INKT IN HUIS KRIJG.

Gewenste Oplossing:

Vooral de ontvangst bij BCC Almere was prima. Er werd me een stoel aangeboden en dat valt op. Mijn leeftijd is 90 jaar.
Geholpen door A. Marjetic.

Beoordeling 1/10 (10)

De aan u gegeven info is verkeerd. Ik heb WEL twee printeers ontvangen. Ik heb niet de door mij reeds betaalde packs met complete sets inkt cartridges ontvangen.
Om u en JUDITH die het uitzoekt te helpen : Als er geïnventariseerd wordt bij deze bepaalde Canon inkt cartridges ziet men aan de getallen of de twee sets inderdaad door BCC aan DHL zijn gegeven om te worden bezorgd. Als echter blijkt dat de twee sets niet zijn gegeven aan DHL, is er iets fout gegaan bij BCC. indien HET AANTAL NA DE INVENTARISATIE wel klopt, moet DHL nog in de bestelauto kijken naar de twee sets. Indien de sets daar niet in zijn, ligt de schuld bij DHL. Volgens telefonische mededeling door een BCC medewerker aan mij, had DHL problemen.
Stuur a.u.b geen printer naar me toe. De inkt kost ongeveer 120 Euro. Ik heb AOW.