Mijn Klacht:
Na het missen van een automatische afschrijving het abonnementsgeld van Tweakers VPN en Usenet overgemaakt. Dit bleek niet mogelijk te zijn en zou het geld binnen een maand retour gestort worden. Echter na een maand of 5 en diverse mails gestuurd te hebben nog steeds niets. Overschrijvingsbewijs opgestuurd (alles klopt) maar na de overname is inzicht in de bankgegevens blijkbaar heel moeilijk en kunnen ze het bedrag niet terugvinden.
Gewenste Oplossing:
De dienst verlenen waar ik door betaling recht op heb of het bedrag terugbetalen. Dit kan toch niet zo moeilijk zijn.
