Irenevm28 op 21 februari 2023 over TW Supply Group in de categorie Online Warenhuizen
Geachte, Wij zullen het aankoopbedrag binnen een aantal werkdagen voldoen op uw rekeningnummer. Gelieve eventuele overige vragen te mailen naar ons, in plaats van een nieuwe klacht te plaatsen.
Marion heeft haar rekeninggegevens verstrekt aan TW Supply Group voor een terugstorting. Ze gaf aan dat ze niet op een andere manier kon reageren op het verzoek om deze informatie. De klacht is inmiddels opgelost.
U vroeg om mijn rekening gegevens zodat u het bedrag kan terugstorten. Ik kon niet op een andere manier reageren op uw berichtje dus even zo:
I van Marion
NL47 INGB 0008 5481 72
Als het bedrag op mijn rekening staat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar TW Supply Group over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TW Supply Group in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TW Supply Group een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 februari 2023 om 08:21 geantwoord
Geachte, Wij zullen het aankoopbedrag binnen een aantal werkdagen voldoen op uw rekeningnummer. Gelieve eventuele overige vragen te mailen naar ons, in plaats van een nieuwe klacht te plaatsen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
