HS84 op 05 maart 2020 over TW Supply Group in de categorie Online Warenhuizen
Goedemiddag, U heeft gisteren een mail gestuurd. Uw pakketje is inmiddels onderweg. Graag verneem ik het als deze morgen nog steeds niet is ontvangen. Wij reageren altijd op uw email, echter kan het soms gebeuren dat door drukte dit niet...
Samenvatting wordt geladen...
Op de huishoudbeurs heb ik een massagekussen gekocht en heeft het diezelfde avond 2 minuten gedaan.
Mail gestuurd en jullie zouden afgelopen maandag een nieuw kussen sturen. Dinsdag uiterlijk donderdag zou ik deze ontvangen, maar heb nog niets binnen.
Gisteren een mail gestuurd, maar ontvang geen reactie terug…
Graag reactie op mijn mail en een nieuw kussen sturen zoals afgesproken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar TW Supply Group over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TW Supply Group in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TW Supply Group een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 maart 2020 om 16:14 geantwoord
Goedemiddag,
U heeft gisteren een mail gestuurd.
Uw pakketje is inmiddels onderweg. Graag verneem ik het als deze morgen nog steeds niet is ontvangen. Wij reageren altijd op uw email, echter kan het soms gebeuren dat door drukte dit niet a la minute is.
Met vriendelijke groet,
Jaqueline Van Laarhoven . .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
