C.B88 op 08 maart 2020 over TW Supply Group in de categorie Online Warenhuizen
Geachte heermevrouw Bijl, inmiddels heeft u als het goed is het vervangende product ontvangen, en is daarmee uw klacht opgelost. Indien dit niet het geval is dan verneem ik dit uiteraard graag. Ik wens u nog veel plezier van het...
Samenvatting wordt geladen...
Goedendag,
Ik heb op donderdag 27 februari op de huishoudbeurs een massage pillow gekocht bij uw stand.
Nu heb ik deze vandaag ( 07032020) cadeau gegeven en hij heeft het wel geteld voor 30 minuten gedaan.
Hij is uitgeschakeld en gaat nu niet meer aan.
Dit is erg zonde van het dure cadeau.
Ik hoor het graag van u.
Met vriendelijke groet,
C. Bijl
Een nieuw goed werkend kussen opgestuurd krijgen.
1 die langer werkt dan 30 minuten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar TW Supply Group over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TW Supply Group in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TW Supply Group een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 maart 2020 om 13:17 geantwoord
Geachte heermevrouw Bijl, inmiddels heeft u als het goed is het vervangende product ontvangen, en is daarmee uw klacht opgelost. Indien dit niet het geval is dan verneem ik dit uiteraard graag. Ik wens u nog veel plezier van het gekochte artikel en wens u een prettige dag toe. Met vriendelijke groet, LunaLux
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
