Mijn Klacht:
Op 12 feb heb ik een bestelling gedaan voor twee overtrekken van bamboekussens en deze betaald. Helaas heb ik nooit iets ontvangen. Op 14 maart heb ik hier een mail over gestuurd naar de salesafdeling en op 15 maart kreeg ik bericht dat zij het wel verstuurd hadden en dat ze het graag vernemen als ik nog niets ontvangen heb, want dan gingen ze het uitzoeken.
Op 25 maart en op 9 april heb ik een mail gestuurd dat ik niets ontvangen heb, maar op beide mails heb ik geen antwoord meer gekregen. Op 18 april heb ik een mail naar de klantenservice gestuurd, die ik teruggekregen heb.
Gewenste Oplossing:
Allereerst als ik contact krijg, daarna als ik de kussenslopen heb ontvangen óf mijn geld terugkrijg.
