Klacht: Slechte service

Sandra10 op 01 september 2022 over TVreus in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
TVreus has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf TVreus
Status Open
Datum 1 september 2022

Een klant heeft in december 2020 een televisie gekocht bij TVreus, die na 1,5 jaar defect raakte, ondanks de drie jaar garantie. Na reparatie bleek de televisie niet te maken en TVreus beweert dat deze in een onherkenbare staat is teruggestuurd, wat de klant betwist. De klant voelt zich van het kastje naar de muur gestuurd en ontvangt geen terugbetaling of vervangend product, terwijl er ook geen schriftelijke documentatie van de communicatie is.

Mijn Klacht:

22-12-2020 een tv gekocht bij tv Reus voor 625 euro.helaas defect na 1.5 jaar.
Terwijl er 3 jaar garantie voor staat.
Tv is opgehaald door reparateur.
Hij is niet te maken.hij is weer teruggestuurd naar tv reus.tv reus beweerd dat deze stuk en onherkenbaar is afgeleverd is door het reparatie bedrijf,heb zelfs foto’s van gekregen
Van de voorkant vd tv.Wie zegt dat dat mijn tv is?
Wat ik totaal niet geloof.Ze dachten hij is toch niet te maken het is een buitenlands model weg ermee!!! Onder tussen van het kastje naar de muur gestuurd 2maanden lang.Ik krijg geen geld terug en ook geen vervangend product.Ik mocht een tv uitzoeken voor een lagere prijs.Nooit van mijn leven.Moet ik nog geld betalen.Ha grappig.
Het ergste iederen werkt met de leugens mee.
Niks wordt opgeschreven.Je mag het zelf uitzoeken. WAARDELOOS!!!
Koop hier nooit wat.Ik heb dit nooit mee gemaakt.

Gewenste Oplossing:

Wil mijn geld terug of een vergoeding.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar TVreus over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Sandra10
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)