Klacht over BCC: TV vanaf het begin een pixel …

Mijn Klacht:

Wij worden van het kastje naar de muur gestuurd : vanaf het begin dat wij te TV kochten was er een pixel stuk , dit ook gemeld.
BBC geeft Sony de schuld en Sony geeft BBC de schuld.
Al met al wij hebben een 3 jaar extra verzekering afgesloten bij BBC waar wij niets aan hebben !!
Ze doe er van beide kanten niets aan.
Maar wij zitten met de schade.
Dus mensen niets meer bij BBC kopen en het merk SONY al helemaal niet.
Dan Koop je kat in de zak.

Gewenste Oplossing:

Een ander toestel of mijn geld terug van de 3 jaar extra verzekering!
DIT IS EEN WASSE NEUS.....

EN DTA HET NU EINDELIJK OPGELOST WORDT!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 25 augustus 2021 om 16:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Max J,

Onderstaande mail is naar u verstuurd:

Naar aanleiding van uw klacht op Klacht.nl heb ik navraag gedaan bij onze reparatie afdeling.

Bij eerdere cases van deze TV is er enkel een defect gemeld. Van een schade is geen melding gemaakt. Na onderzoek bij de reparateur is destijds gebleken dat het defect is ontstaan door gebruikersschade. Kosten die voortkomen uit gebruikersschade vallen niet onder de wettelijke garantie en ook niet onder een aanvullende garantie.

De reparatie afdeling geeft aan dat de huidige case in behandeling is. Wanneer hier meer van bekend is wordt u door hen op de hoogte gesteld.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Cindy
Team Customer Care

Michael Aken, van

Heeft op 25 augustus 2021 om 20:10 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Nee, want het is geen gebruikers schade.
Er zijn mensen van BCC langs geweest en hebben een melding gemaakt ,dat het nooit onze schuld is. Het gaan namelijk over PIXEL die er al zat toen de TV WERD GELVERD!!!

daar ook melding over gedaan....
Waardeloze service. Dan naar te gaan dat wij zo veel bij BBC gekocht hebben.
Moet binnenkort een nieuw wasmachine hebben , wordt dan bij Cole bleu. Heeft een betere service

Klacht: TV vanaf het begin een pixel stuk

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens