J. de Bruin op 01 augustus 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte, Gelieve de 012.003.046.128 software op de TV te installeren. Zie http://www.philips.nl/c-p/40PFS6909_12/6900-series-ultraslanke-smart-full-hd-led-tv-met-tweezijdig-ambilight-en-smart-tv/ondersteuning voor verdere info. Indien dit het probleem niet zou oplossen kan u altijd contact opnemen met de helpdesk op 0900 202 08 71, of via www.philips.nl. Met vriendelijke...
Een consument meldt dat zijn nieuwe Philips TV, model 40PFS6909, bijna elke nacht vanzelf aan springt, ondanks dat deze niet is aangesloten op kabel, antenne of satelliet. De klacht is inmiddels opgelost.
Ondanks dat onze nieuwe (2 maanden oud) Philips TV 40PFS6909 niet op de kabel, antenne of sateliet is aangesloten springt deze toch bijna elke nacht aan.
Het liefst een andere TV van een ander merk daar deze klachten vaker voorkomen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 augustus 2015 om 09:09 geantwoord
Geachte,
Gelieve de 012.003.046.128 software op de TV te installeren. Zie http://www.philips.nl/c-p/40PFS6909_12/6900-series-ultraslanke-smart-full-hd-led-tv-met-tweezijdig-ambilight-en-smart-tv/ondersteuning voor verdere info.
Indien dit het probleem niet zou oplossen kan u altijd contact opnemen met de helpdesk op 0900 202 08 71, of via www.philips.nl.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
(Philips Webcare nam contact op met de klant via Klacht.nl op 03/08/2015)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
