srs interconsult op 18 september 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een consument heeft op 19 oktober 2016 een 65 inch Philips TV aangeschaft, maar het scherm is binnen drie jaar kapot gegaan. Ondanks herhaalde pogingen om het probleem op te lossen, ervaart de klant frustratie door gebrek aan respons en wordt hij van het kastje naar de muur gestuurd. De klant vraagt om hulp bij het verkrijgen van een oplossing.
Beste lezer,
Ik heb op19-10-2016 een 65 inch Philips met het typenummer 65pfk6520 gekocht bij BCC te Zoeterwoude,
Ben al ruim drie maanden bezig voor een oplossing om tv te laten maken of vervangen maar ik word van het muur naar het kast gestuurd.
Ik hoop dat u ons kunt helpen .
als de toestel gemaakt is
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
