Terug

Klacht: Tv onherstelbaar verklaart

Wouter7 op 05 januari 2022 over TVreus in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ TVreus has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf TVreus
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 5 januari 2022

Een klant heeft een Samsung tv gekocht bij TVreus, maar ontdekte dat het om een Hongaars model gaat. Na problemen met de tv, die door Samsung als onherstelbaar werd verklaard, kreeg de klant tegenstrijdige informatie van TVreus over een mogelijke omruiling. De klant ervaart slechte klantenservice en voelt zich niet serieus genomen.

Mijn Klacht:

Tv gekocht bij tv reus een samsung eu55ru8000 staat ook op de bon maar nu we er problemen mee ervaren zijn we erachter gekomen dat dit een Hongaars model is eu55ru8002 tv reus stuurt je van het kastje naar de muur eerst wordt je gebeld door een medewerker die zou gaan regelen dat we een omruiling krijgen vervolgend wordt je terug gebeld en gaat dat niet door tv is onherstelbaar verklaart door samsung en tv reus zegt gewoon wij gaan hem maken je wordt gewoon uitgelachen aan de telefoon door een medewerker echt schandalig mensen koop daar niets ook 3e jaar garantie is niet wat het is

Gewenste Oplossing:

Als tv reus met een omruiling komt is het probleem opgelost voel me besodemieterd door tv reus

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar TVreus over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Wouter7
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over TVreus

Alle klachten over TVreus →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over TVreus
Zo werkt het