Mijn Klacht:
vanaf 1 juli had ik problemen, in eerste instantie met het laden van de tv gids waardoor ik geen TV kon kijken, ik heb hierover ongeveer 15 maal gebeld. Er is ook een monteur langs geweest en die heeft een nieuwe decoder en modem geplaatst maar dit mocht helaas niet helpen. Dit was op 22 juli volgens mij waarna de nieuwe software niet kon worden geladen met foutcode 23. Dit heeft geduurd tot 6 augustus, zonder bericht van tele2 heb ik nu gelukkig weer tv. Ik verwacht echter wel een schadevergoeding daar ik 5 weken lang niet over de tv en eredivisie live kon beschikken. Plus dat ik ongeveer 15 maal moest bellen op mijn kosten. De doorlooptijd van dit probleem zou maximaal 10 dagen duren, nou ik heb het geweten.
de schade is minimaal € 30.00 en ik ga er van uit dat hier op een verstandelijke manier naar gekeken wordt.
Gewenste Oplossing:
het is nu opgelost
(10)
