PPeter op 01 augustus 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste klant, Dank voor uw bericht. We willen graag onze excuses aanbieden voor enig ongemak die u ondervonden hebt. We raden aan om contact op te nemen met de helpdesk op 0900 202 08 71 (€ 1,- per gesprek), of...
Samenvatting wordt geladen...
Zomaar ineens hield mijn lcd tv van Philips er mee op. Gaat niet meer aan. Net 2 jaar oud. Willen langs komen met voorrij kosten ad 50€. Daar pas ik voor . Een tv behoord na 2 jaar niet kapot te gaan. Weggegooid geld dus. Eigenlijk schandalig van dit op en top Nederlandse bedrijf.
Wij willen een goede en betrouwbare tv terug. Zo niet zal ik de rest van mijn leven Philips nooit meer aanprijzen, laat staan iets van dit merk kopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 augustus 2014 om 08:45 geantwoord
Beste klant,
Dank voor uw bericht.
We willen graag onze excuses aanbieden voor enig ongemak die u ondervonden hebt. We raden aan om contact op te nemen met de helpdesk op 0900 202 08 71 (€ 1,- per gesprek), of een e-mail te sturen via de Philips website. Er is ook de mogelijkheid om te chatten. Zij helpen u graag verder met technische problemen.
Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
Met vriendelijke groet,
Philips webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
