Mijn Klacht:
op 29-01-2017 een samsung smart tv gekocht bij mediamart.
nog geen week in bezit en er zit een wit puntje in het beeld waarvan ik denk dat het een dode pixel is binnen afzienbare tijd ook allemaal strepen in het beeld!!
daarop volgend heb ik gelijk mediamarkt gebeld die zei dat ik met de tv moest terugkomen.
ik heb vervolgens de tv weer in de doos gedaan en terug naar de mediamarkt in den bosch gegaan op 06-02-2017.
volgens een medewerker van de mediamarkt was het drukschade wat ik zelf heb veroorzaakt (zegt zei)de tv moet worden opgestuurd naar samsung.
samsung zegt ook het is drukschade en kost mij 540 euro om de tv te laten maken.
zowel mediamarkt als samsung nemen beide niet de verantwoordelijkheid om dit probleem op te lossen.er is totaal niks met de tv gebeurd als alleen uit de doos gehaald en aangesloten.
Gewenste Oplossing:
als dit probleem door samsung wordt opgelost!!
(10)
