Klacht: tupplur stinkt

op 20 juli 2016 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Dag ik heb een tupplur verduisterend rolgordijn hangen in mijn slaapkamer. Wanneer de zon op dit rolgordijn staat gaat hij penetrant stinken naar oplosmiddel ofzo. Het ruikt dan heel ongezond in mijn slaapkamer.

Gewenste Oplossing:

Als ik een andere zou kunnen krijgen. Ik heb namelijk zo'n zelfde rolgordijn voor mijn deur in de huiskamer hangen en die stinkt helemaal niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 21 juli 2016 om 07:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej Margriet, we begrijpen dat dit heel vervelend is! We raden je aan om met de bon en de TUPPLUR rolgordijnen naar de klantenservice van de IKEA vestiging te gaan. Als je de bon niet meer hebt, dan kan je ook (een kopie van) het bankafschrift meenemen. Onze collega's van de klantenservice kunnen dan het gordijn beoordelen en kijken graag wat ze voor je kunnen doen.

Onze collega’s zorgen voor de verdere afhandeling. We zullen de melding op klacht.nl sluiten. Het feit dat we deze klacht op klacht.nl op 'opgelost' zullen zetten, betekent uiteraard niet dat IKEA niet meer met je melding aan de slag zal gaan, maar dat wij je via dit forum helaas niet direct kunnen helpen.
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html

Met vriendelijke groet,
IKEA Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door mgje